Retourbeleid
Retourbeleid – Return2Value
Bij Return2Value heeft u voor al uw aankopen een bedenktermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) de bestelling in bezit heeft. Na deze termijn van 14 dagen is de koopovereenkomst definitief.
Regels voor retourneren: Wilt u een artikel terugsturen? Dan gelden de volgende voorwaarden:
- Melding: Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@return2value.com.
- Staat van het artikel: Het artikel is compleet, ongebruikt en onbeschadigd.
- Verpakking: Het artikel dient – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Controle: Al onze artikelen worden vooraf uitgebreid gecontroleerd. Mocht een artikel onverhoopt toch beschadigd bij u aankomen, neem dan direct na ontvangst contact met ons op.
Retouradres: U kunt uw retour (na aanmelding via e-mail) opsturen naar: Return2Value T.a.v. Retouren Webshop Binnenhaven 50-44 7547 BH Enschede
Kosten van retourzending: De kosten voor het terugsturen van een pakket zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om uw retourzending te voorzien van een Track & Trace code, aangezien de verzender verantwoordelijk is voor de zending.
Terugbetaling: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat het betaalde bedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort op uw rekening. Dit gebeurt uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de retour.
Vragen? Heeft u vragen over uw bestelling of een retour? Stuur een e-mail naar info@return2value.com. We helpen u graag verder!